У "Дії" планують запустити чат-бот на основі ШІ
За словами Михайла Федорова, команда зараз активно працює над створенням помічника на основі штучного інтелекту, який має намір радикально змінити спосіб взаємодії з користувачами.
Цей помічник, що отримав ім’я Надія, обіцяє стати не просто черговим чат-ботом, а інноваційним рішенням, здатним спілкуватися з людьми мовою, відмінною від звичних автоматизованих відповідей. Це стане можливим завдяки співпраці з однією з провідних міжнародних технологічних компаній.
“Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему”, – пояснює розробник.
Однією з ключових переваг Надії стане швидкість відповідей, яка не тільки полегшить навантаження на команду підтримки “Дії”, але й зекономить час і ресурси користувачів.
Втім, як зізнається команда, на шляху до ідеалу ще є куди зростати: “Зараз якість відповідей AI-помічника мене влаштовує на 80%, буде краще. Плюс не зовсім влаштовує швидкість відповідей”.
Цей проєкт має всі шанси стати революційним не тільки для України, але й для світової спільноти, вносячи вагомий вклад у розвиток штучного інтелекту в урядових службах.
“Я впевнений, що штучний інтелект — це більше про можливості. Зараз відбуваються великі зміни в кожній сфері, у кожну сферу життя він інтегрується”, – розмірковує Федоров, наголошуючи на важливості інтеграції штучного інтелекту в освіту та інші аспекти життя.
Розробка й імплементація Надії в “Дію” є важливим кроком на шляху до створення більш інтелектуальної, зручної та ефективної державної служби. Цей проєкт не лише зміцнить позиції України як технологічної нації, але й надихне інші країни на подібні інновації.
